Salgsautomation vs. marketing automation: Hvad er forskellen?
9. maj 2023 Værd at vide om CRM Marketing automation Software til marketing automation er designet til at skabe større effektivitet og bedre resultater ved at strømline og automatisere dine marketingaktiviteter. Det kunne være gennem automatiserede e-mailforløb, hvor tracking af dine leads adfærd og interaktioner, giver dig mulighed for at målrette og personalisere formidlingen. Samtidig […]
Fokus på den gode kundeoplevelse
12. april 2023 Værd at vide om CRM Derfor bør du prioritere CX (Customer Experience) Vi ved det godt. Uden kunderne, ingen forretning. Så såre simpelt er det. Hvis vi skal lykkes, blive succesfulde og lade konkurrenterne i stikken, er det derfor afgørende at forstå kundernes behov, ønsker og forventninger. Positive kundeoplevelser vil hjælpe din […]
Hvad koster et CRM-system?
4. april 2023 Værd at vide om CRM Forskellige behov, forskellige priser CRM-platforme er forskellige. De kan fx dække vidt forskellige salgsbehov, mens andre tilbyder niche-tjenester. Det betyder, at priserne varierer afhængigt af udbyderen og de funktioner, du specifikt har brug for. Priserne for et CRM spænder fra en månedlig pris på omkring 80-90 kr. […]
6 måder et CRM-system skaber værdi på
28. marts 2023 Værd at vide om CRM Ikke kun forbeholdt salg Hvis man som virksomhed i start 00’erne havde et CRM-system, var man noget af en frontløber. Det var en luksus, som ikke alle havde råd til eller kunne finde ud af at bruge. I dag er CRM-systemer ikke længere ”nice to have”, men […]
CRM-system anno 2023
16. marts 2023 Værd at vide om CRM Overblik Når man taler om CRM-systemer, er det typisk ’det forkromede overblik’, som bliver nævnt først. Og fordelen er netop, at du får et samlet overblik over alle kundeinformationerne, medarbejdernes opgaver, sager, intern og ekstern kommunikation og meget mere. Når informationer samles ét sted, bliver hverdagen mere […]
Sammenligning af udvalgte CRM-systemer
8. marts 2023 Værd at vide om CRM Hvilket CRM skal du vælge? En tydelig strategi Start med at spørge dig selv, hvordan et CRM-system skal understøtte din forretning og skabe den ønskede værdi. Dette gøres via en behovsanalyse. Herefter skal I udarbejde en strategi, der er klar i spyttet. Hvis strategien halter, bliver implementeringen af […]
Sådan bruger du CRM til at forbedre onboarding af nye kunder
15. februar 2021 Værd at vide om CRM CRM, Onboarding Sådan bruger du CRM til at forbedre onboarding af nye kunder Onboarding af nye kunder handler om at byde dem velkommen, sørge for at deres spørgsmål eller problemer bliver behandlet og tilbyde dem produkter og tjenester, når behovet opstår. Mens mange virksomheder kæmper med planlægningen […]
3 grunde til at salgsteamet ikke bruger jeres nye CRM
8. august 2019 Værd at vide om CRM CRM-løsninger er blevet et enormt vigtigt forretningsværktøj verden over. Det sætter gang i salg og plejer forholdet til jeres kunder. Men hvorfor tager jeres salgsteam så ikke skridtet? Fakta er, at de fleste CRM-projekter fejler grundet problemer med organisatoriske strukturer. Ikke pga. de teknologiske forandringer. Medarbejderne skal […]
Overhold GDPR med CRM
6. august 2019 Værd at vide om CRM GDPR med SugarCRM GDPR (General Data Protection Regulation) også kaldet Persondataforordningen, er en EU-forordning, som skal styrke beskyttelsen af personoplysninger og privatliv i forbindelse med transaktioner indenfor EU. GDPR indeholder nogle rettigheder som alle kunder har ret til at påkalde. Hvilke oplysninger får man kontrol over indenfor […]
